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該如何避免室內裝潢糾紛

房東:受害者
發表時間:2014-11-13




1.從一些小地方避免於裝潢蟑螂接洽

很多人在一開始就已經掉入陷阱在網路上找來路不明的裝潢公司與設計師,很多不肖裝潢蟑螂就是專門到處留電話號碼或免費的部落格和facebook,消費者只要一打電話就陷入裝潢蟑螂的詐騙陷阱,那些使用免費的部落格或facebook 都是一些空殼公司,反正錢收到就避不見面,電話也關機或切斷,免費的部落格或facebook 在重新申請換一個就有,反正又不用錢要申請多少個都有,騙完一個在重新換一個帳號出來騙,這幾年也爆發多起利用臉書帳號號稱專業室內設計師到處招搖撞騙,最後發現主嫌連高中都沒畢業

一個正常永續經營的公司都會架設屬於自己的官方網站,為了讓客戶隨時都聯絡的到他而架設官方網站,架設網站也需要一定的成本,而肯花成本才表示有心長期經營,裝潢蟑螂都是短期詐騙,騙了錢就跑,所以不會將費用於時間經營在要成本的網站上

有官方網站的裝潢公司就表示他們正當在經營不敢隨便亂來,不讓被害者到處去散播留言裝潢公司的官方網站,躲也躲不掉還遺臭萬年


2.要慎選設計師

很多室內設計師都是把時間花在攬客,等接到案件再發包給裝潢師傅或是統包業者先賺一手差價,設計師左手跟業主收高額設計裝潢費用,右手打壓裝潢師傅,把價格壓的很低,裝潢師傅為了有利潤也只能偷工減料,最後倒楣的還是消費者,還有更惡劣的設計師是連裝潢師傅的工程款都不付,導致工程延誤或是直接罷工不做,甚至裝潢師傅收不到工程款直接轉向屋主索討,導致工程卻只做到ㄧ半,消費者付了百萬工程款還要被扒2層皮


3.廣告量大絕非品質保證

不肖的裝潢蟑螂不是隨便加價就是半途敲竹槓,評價差招攬不到客人最後裝潢蟑螂都只能透過付費網站的廣告和搜尋網站上付關鍵字廣告吸引大量的消費者,只要有付費,都可以刊登廣告,廣告費出得高,理所當然,也就排在顯眼的位置,需求者一眼就能發現,他們付的這些費用,當然最後也從消費者身上撈回來


4.避免到地雷網站找裝潢公司

很多廣告網站只管收費不負責把關,裝潢蟑螂就是透過付費就可以刊登廣告吸引大量的消費者,消費者遭受詐騙甚至被捲款潛逃,許多消費者求償無門,甚至經由新聞媒體報導,裝潢蟑螂都還可以換個公司名稱再重新付費刊登廣告繼續行騙,避免不幸找到裝潢蟑螂就必須遠離那些地雷網站,尤其是新聞媒體報導過的那些地雷網站,正是裝潢蟑螂的最愛,因為只要付費都不用經過審查就可以刊登廣告


5.貨比三家不吃虧,比價應以「最有利」為標準,千萬不可以 「最低價」決標

如果請了3~4間廠商報價,同樣的建材,同樣的裝潢風格,大家都估100萬突然有一家跳出來說他60萬就可以做,你就要小心有詐,因為大家的成本及利潤都差不多,價格會差到那麼多就是因為詐騙不用本錢,裝潢蟑螂就是抓準消費者貪小便宜的心態,並以低廉的價格吸引屋主上門,簽約後錢收了就跑


6.選擇多家廠商主動幫你比價,避免室內設計師偷工減料,偷天換日

現在大家都是提供免費設計圖,你可以向多家設計公司索取多份設計圖後再挑選一張自己滿意的設計圖,再以那張設計圖為比價的樣本,拿這張設計圖給多家廠商比價,寧可選擇多家廠商主動幫你比價,避免室內設計師偷工減料,偷天換日,也不要是自己被騙。有些網站訴求三家廠商免費提供設計圖,大家可以多利用相關資源來比價


7.請多家廠商同時現場估價,避免黑心設計師將消費者當外行看滿天喊價

很多黑心設計師天就是看準消費者什麼都不懂,就靠這口才講的天花亂墜,價格就隨便喊價,把消費者當肥羊宰,我朋友的經驗就是遇到黑心設計師看你對建材都不懂,就將每個建材都說成是高級品,報價每尺都是好幾萬,等到另一位設計師同時來報價,朋友詢問另一位設計師下,設計師當場戳破黑心設計師的謊言,黑心設計師報的都是次等建材而且每尺也才幾百元,黑心設計師只好當場落荒而逃,對於不了解行情的消費者,可以請多家廠商同時現場估價,各行各業同行之間大多都是互相認識,甚至了解對方使用的材料於品質,透過同行之間的互相報料,設計師相互比較才可以避免胡亂報價,甚至可以了解設計師同行之間的口碑與品質,保護自己的權利


8.不可盲目信賴親朋好友來裝潢

對於自己的親朋好友,很多時候會因為人情世故,無法開口議價或質疑,就因為你會不好意思議價,最後會因為價格於自己的預算落差太大產生糾紛,6成以上的裝修糾紛,都是過於信賴自己的親朋好友,拿到一張名片、登門討論過幾次,未充分討論與評估,就讓對方進門施作,未經篩選和簽約,過於相信對方、疏於關心施工狀況,毫無防範所造成價格沒有共識或不好意思議價,配合過程中發生糾紛、造成損失,常常見到最後親戚之間破臉,朋友之間互相不往來,最後都是互相告上法院走法律途徑,因此一定要與多位設計師經過深談後擇優配合,就算是熟識也應該要經過簡單徵信,確認對方的專業背景,不可相信一面之詞或者只是親朋好友就難以拒絕而選擇。


9.尋找網路評價高的裝潢公司

每個人都是老王賣瓜,每家裝潢公司都講自己多好多專業,但是做生意有誰會說自己多差多黑心多會騙錢,今天任何一家裝潢公司的好壞不是靠自己說,而是靠別人推薦以及長期累月累積的口碑,透過網友的好評與壞評以及各種經驗與推薦才不會踩到地雷,網路上有很多網友評價的網站,與其聽裝潢公司自吹自壘,還不如透過眾多網友客觀的推薦才可找到優質的裝潢公司,直接在網路上的搜尋引擎上搜尋「評價網」,再透過網友的口碑選擇值得信賴的業者,再先行打電話做初步的洽詢,再來決定請那一家業者到府估價喔!


10.先上網搜尋該公司的相關資料

可以搜尋該公司的名字或是電話,很多公司如果有發生過糾紛,消費者都會在網路上留言爆料,例如:被某某公司騙錢阿,某某公司裝璜過程問題一堆阿,絕對都會有蛛絲馬跡,之前我就是要裝璜前找了一家公司,結果上網一搜尋,一堆他的糾紛,嚇的我趕快換別家,還好我有先搜尋,不然我也變成下一個受害者


但是如果你搜尋對方的電話或是公司名稱,完全都搜尋不到任何資料,那就更奇怪了,如果一家經營好幾年的公司在網路上搜尋不到任何相關資料,肯定有鬼,因為最基本也會有該公司,宣傳的廣告,網站資料是在工商名錄登記的公司基本資料,完全收不到任何資料就可以合理懷疑他會不會是不斷換公司名稱、電話、姓名,來一騙再騙,所以網路上完全找不到任何資料


11.事前徵信的作業

事先盡量做廠商的徵信作業,上網查裝潢公司和設計師的評價與信用,才有最基本的安全保障;否則裝潢工程的進行,只是夢魘的開始而已


12.確認對方身份

簽約付款時需確認對方身份,請對方出示身分證件正本做為確認,確認簽約收款對象是當事人本人,並影印身分證件正反面(更謹慎的方式就是請他提供雙證件確認),避免不肖的裝潢蟑螂使用假身份或假名片收了訂金後就捲款潛逃,或是發生其他各式糾紛後無法舉證,求償無門,甚至連訴訟對象都不知道是誰

對於裝潢樣品和成品之間有可能出現的色差、質地等問題,合約中表示清楚尺寸,建材和品牌避免室內設計師偷工減料,偷天換日,應與設計師先行約定好處理方式,並寫入協議條款中,對樣品最好能拍照留存,保留設計師的身分證件正反面,日後有任何法律糾紛才可以一並寄送到設計師的戶籍地


13.簽訂合約時要簽相關違約條款

在簽訂合約時要與裝潢業者認真核對以上事項,並簽訂相關協議,約定清楚尺寸,建材、品種、商品的品名,產地,規格、花色、等級、價格等內容,並就樣品和成品之間可能出現的色差、質地等問題進行磋商,先訂定工程時間,並規定解約與違約金額,若不幸發生狀況可依契約求償,如工程延誤、建材不符可求償,違約金可訂為總費用10~20%,以條款的形式寫入協議; 在裝潢過程中,消費者要注意進行質量和計量的“驗收”。還要妥善保管有關付款憑證、單據和協議文本,以便發生糾紛時能有效申訴和舉證,維護自己的權利。


消費者與設計師協議,若在設計師出現拖延工期時,裝潢無法在時間內完成,或是裝潢建材與合約書上不符,都必須支付「違約金」,消費者可要求設計師兌現,補償違約金額,而違約金額則可由雙方協議而定,通常可訂定總費用10%~20%,或是遇到施工一半設計師「落跑」的現象,可利用「契約保證票據」,訴請法院查詢對方名下資產,即便找不到人,也可以利用資產查詢方式,讓消費者能獲得一定的補償。



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  • 1 樓住戶:李哲豪
    發表時間:2014-11-16

    若不清楚好的裝潢公司哪裡找時,不妨與左右鄰居或親朋好友打聽。

    居住於公寓大廈的住戶,也可以委請管理委員會推薦裝潢公司。

    還是最好不要挑選好日子裝潢,因為好日子裝潢的人多你的議價空間就少,

    找自己有時間的日子來裝潢會比較好~~ 最後告訴大家裝潢現在根本沒有一定的行情,

    只要多找幾家裝潢公司來估價,或許你也可以找到便宜又服務好的裝潢公司!

    可至裝潢評價網http://www.studying.com.tw/



    一開始因為朋友的介紹,讓我知道了裝潢公司我先是因為朋友的介紹所以有去搜尋一下網站 看起來覺得服務真的不錯,最重要的是∼價格合理,又便宜。

    當初也是看到網路許多人提到許多裝潢公司報價雖然很便宜,但服務品質好壞差異很大

    所以後來用電話跟他們連絡,做進一步的了解讓我印象很深刻的事,

    老闆待人非常親切 裝潢公司 http://www.classic.com.tw/



    2 樓住戶:Aaron
    發表時間:2015-02-25

    建議先上營建署網站看合格的室內裝修業資料

    再從中挑選會比較妥當



    3 樓住戶:陳恆凌
    發表時間:2015-05-10

    如果您是沒接觸過設計公司 或不知道接洽的流程

    建議您可以先上 線上詢價網 去蒐集一下資訊

    了解您使用的材質資訊才不會被吃死死的

    因為您選的材質就是攸關您預算的部分摟!(畢竟還是一分錢一分貨的阿)

    還有您要裝潢的內容 譬如說天花板要間照 還是要造型線板 或封平天花下崁燈?(不一樣的造型越複雜當然價格當然越高)

    重點是要去注意您裝潢選擇的材質是不是符合規定的 (這真的很重要喔!!!)

    現在資訊都相當的透明化 所以最好都要查一下才能確保自己的權益!

    好的裝潢公司是不怕比價,怕比價的都是劣質公司



    室內裝潢線上詢價: http://www.choose.com.tw/cdform/send6.php

    線上詢價網 http://www.choose.com.tw/

    4 樓住戶:陳欣岳
    發表時間:2015-09-09

    台灣的聰明室內設計師和裝潢師傅,通通在這裡免費刊登廣告!0元成本

    裝潢找優質廠商 Bid價網就是快又有效

    Bid價網 http://www.bid.com.tw/

    5 樓住戶:黃舒婷
    發表時間:2015-09-12

    室內設計注意事項如下,


    1.室內設計之範籌如:天花板、牆面、地面、傢俱等樣是、材料及施工方法。


    2.規劃相關的照明系統、電路管線、給排水管及空調系統,規劃期間與良性的溝通。


    3.圖區分為平面圖、設計草案、照明配置圖、水電管線圖、木座施工圖、空調配置圖.傢俱繒Ⅰ........等等


    4.依你的家族成員、生活習性,規劃所需的弁鄔吽B機能性、舒適性。




    朋友推薦我找【LICENCE 裝潢設計】,真的讓我非常滿意


    市場上主流室內設計師都是建築背景的,他們的設計師團隊也都是建築背景的的,


    所以他們對在不管是外觀上、結構上、機能上、動線上都優於一般的室內設計


    而且他們也都有自己的工班,所以在工法細膩度上也是沒話說




    可以直接找他們洽談


    或是上網搜【LICENCE 裝潢設計】有網站可以看看噢~



    6 樓住戶:王經理
    發表時間:2015-11-21

    這就是找到地雷裝潢的受害者
    網路上不要隨便亂找
    也不要以為有廣告的裝潢公司就是有保障

    http://bbs.591.com.tw/f?action=replay&tid=28961&sub_fid=17

    7 樓住戶:老師傅
    發表時間:2015-11-23

    這也是裝潢的受害者
    http://bbs.591.com.tw/f?action=replay&tid=29256&sub_fid=17

    8 樓住戶:小愷
    發表時間:2015-11-23

    又一個裝潢的受害者
    http://bbs.591.com.tw/f?action=replay&tid=28960&sub_fid=17

    9 樓住戶:小白
    發表時間:2015-12-14

    這個還是知名賣場的裝潢糾紛勒
    http://micro2007.pixnet.net/blog/post/21136883-11-12%E8%A3%9D%E6%BD%A2%E6%97%A5%E8%A8%98-%28%E5%AE%8C%E6%88%90%E5%BA%A660%25%29%2B-%E7%89%B9%E5%8A%9B%E5%B1%8B%E7%9C%9F%E7%88%9B!!

    http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=400&t=2862112

    10 樓住戶:受害者聯盟
    發表時間:2015-12-30

    這些裝潢糾紛都印證了 該如何避免室內裝潢糾紛 上面所提到的注意事項 所以遇上以上情況能避免就避免 免得自己也碰到裝潢蟑螂 到時候求償無門 在網路上哭訴就變成自己

    http://bbs.591.com.tw/f?action=replay&tid=27785&sub_fid=17

    11 樓住戶:小梅兒
    發表時間:2015-12-30

    我當初也有接洽上面所說有糾紛的那家裝潢蟑螂公司,後來就是有看到這篇就覺得都符合上面所講的事項而打消念頭,現在想想真的很慶幸當初的決定,不讓現在的受害者就一定是我

    12 樓住戶:中和阿文
    發表時間:2015-12-30

    我也是幸好有看到這篇, 找了別家裝潢公司, 現在裝潢的很滿意入主中, 不讓又要多一個受害者

    13 樓住戶:陳小姐
    發表時間:2015-12-31

    這篇就是累積成千上萬的痛苦經驗而成的100%裝潢必勝
    前人的痛苦就是我們後人的幸福
    可說是先人經驗造就現在的智慧

    14 樓住戶:小馬
    發表時間:2016-01-02

    真的裝潢受害者還真的很多 不只是消費者連工人跟廠商也都會被設計師騙
    http://bbs.591.com.tw/f?action=replay&tid=10776

    15 樓住戶:芬妮
    發表時間:2016-01-02

    我也是要裝潢的時候看到這篇文章
    就在要簽約的前幾天
    想說照這這篇文章所寫的
    就上網查設計師的信用跟評價
    不查還不知道一上網搜尋才知道我所要簽約的裝潢設計公司評價極差
    不是積欠廠商貨款
    就是收了錢工程做到一半人就跑了
    還有人更慘的是收了錢連動工都沒動設計師就失聯了
    被害者貼的裝潢蟑螂的照片還是那位跟我接洽的人
    嚇的我馬上跟他取消

    16 樓住戶:陳經理
    發表時間:2016-01-05

    魔鬼就藏在細節裡,很多人就是都不注意小細節,才會不小心掉入陷阱裡,此篇講了很多重點跟細節,都是一開始就可以避免的遇到裝潢糾紛,我自己裝潢也是看了這篇後完全都沒有碰到任何糾紛,朋友要裝潢我也是推薦他先看這篇來注意裝潢事項,5~6位朋友也都裝潢的很順利,完全未遇見任何問題

    17 樓住戶:阿寧
    發表時間:2016-01-10

    我也是有跟上面受害者講的裝潢蟑螂接洽過 就是因為它的報價比別人低很多讓我猶豫不決 事後覺得不要省那些小錢找不知名的裝潢公司來裝潢自己辛苦一生才賺來的家 還要冒風險裝潢的戰戰兢兢 玲可找有網友推薦且評價高的裝潢公司 現在裝潢後也讓我很欣慰幸好沒因為貪便宜而被騙 現在看到那麼多受害者也慶幸自己沒被騙

    18 樓住戶:林婉婉
    發表時間:2016-01-18

    我也有遇到相同情況
    來跟我接洽的裝潢設計師一表人才
    人也斯斯文文講話又客氣
    上網搜查他的公司名稱也都沒異狀
    原本打算就給他施工
    後來也是有看到有被害者被騙錢貼他的照片才知道
    他也是裝潢蟑螂專門收了錢就跑
    只要騙到錢就換公司名字 惡名昭彰
    難怪搜他的公司名稱都搜不出異狀
    真是披這羊皮的狼
    差點也被他騙
    最後我也是找評價很高的裝潢公司來裝潢
    才安心入住新房

    19 樓住戶:小綾兒
    發表時間:2016-04-27



    20 樓住戶:林先生
    發表時間:2016-05-02

    很多人裝潢被騙就是沒來看這篇

    21 樓住戶:小姿
    發表時間:2016-05-05

    看看裝潢300多萬的慘劇
    找所謂的資深設計師就是專門設計你的
    越資深的設計師就是越貴
    每樣東西都要給你浮報
    連幾佰元的3C產品都可以報幾仟元
    這都還是你可以在市場上隨便都找的到的價格
    設計師都還可以隨便自己哄抬物價 反正他說的算
    更何況是你比不了的價格
    那幾萬元的東西在所謂的資深設計師手上就變成幾十萬

    https://tw.answers.yahoo.com/question/index?qid=20060428000012KK04606

    22 樓住戶:花花
    發表時間:2016-05-13

    談到搜尋引擎,有誰會懷疑Google已經征服全世界了嗎?不過,創新者並沒有放棄挑戰Google的勇氣呢!事實上,各種新興的搜尋引擎,也不斷走出自己的特色,例如Army評價搜尋引擎強調把一些垃圾、廣告網站都給過濾掉,並提供網站評價數據制度,讓搜尋好廠商有個依據

    Army評價搜尋引擎 http://www.army.com.tw/

    23 樓住戶:阿凱
    發表時間:2016-10-23

    最近幾年,看到許多消費者因為一時不查或是貪圖價錢便宜,成為惡質的裝潢廠商或自稱為設計師(俗稱裝潢蟑螂)的詐騙對象,造成花了數十萬甚至百萬的裝潢費用,房子卻不能入住的慘況,最後只能訴諸法律解決。這不但讓房子想設計裝潢的人頭痛,也令許多專業的設計公司覺得非常痛心。
    筆者從事室內設計20多年,室內設計、裝潢工程的細節相當多!消費者評估廠商的時候,除了價格之外,尚需考慮許多因素,比如建材種類、品牌,施工方式、工法規範,不同工種介面的處理細節,工程銜接及工班協調的問題,還有施工期長短、施工效率如何?以及工程最終的品質等,都應該考慮進去。消費者如不知所以,卻瘋狂的找許多廠商來比價,殊不知如此只是浪費時間,沒有完整的圖面、沒有材質、廠牌、規格,如何能獲得正確的價格來做比較,更容易讓不良廠商借低價搶標,再來偷工減料、上下其手,造成爭議及糾紛................
    以上所提到的僅僅是工程管理的部份,尚有整體室內設計的風格、美觀、採光通風、動線規劃實用性.......以及工程後續的售後服務、維修考量.........許多細節,決對不是隨便找個師傅或資歷不夠的設計師便可完成的。
    個人建議,消費者應該先行評估廠商的專業及資歷,一般而言,設計師在學校畢業後,至少需要3年的設計助理階段,5年工地的實務經驗以上,這樣方能獨立作業,成為專案設計師。再來尚需查詢廠商的公司登記、專業證照是否符合所承包之工程?是否為合法的廠商?最後才是就工程項目的比價。有了事前徵信的作業,才有最基本的安全保障;否則裝潢工程的進行,只是夢魘的開始而已.......

    24 樓住戶:小瑪莉
    發表時間:2016-11-10

    選擇裝潢公司真的要小心
    http://bbs.591.com.tw/f?action=replay&tid=36249&sub_fid=94

    25 樓住戶:法律與道德
    發表時間:2016-12-03

    請親戚裝潢.發生糾紛
    https://tw.answers.yahoo.com/question/index?qid=20070614000010KK08334

    26 樓住戶:張俊豪
    發表時間:2016-12-16

    現在網路那麼發達,你還在上網搜尋找廠商?好像有點蠢

    現在的人幾乎都透過工程外包網找廠商

    之前直接到 工程外包網 填我的需求,

    半小時就有好幾家廠商打來

    晚上就有廠商跑來幫我估價

    Cheaper工程外包網 http://www.cheaper.com.tw/





    27 樓住戶:高雅萍
    發表時間:2017-01-31

    我大哥去年才買一棟別墅,為了裝潢的事花了2個月時間去找室內設計,後來在評估多項因素後(價格,設計能力,施工品質,交期,售後服務保固...等)最後跟這一家設計公司配合,到目前為止都沒什麼問題,雖然也花了一筆錢,但是是很值得的啦~因為每個朋友去作客都很稱讚耶,我朋友今年買新屋裝潢,我也是介紹他們去找這一家設計公司 案例部分可以去它們網站上瀏覽喔




    28 樓住戶:林美軒
    發表時間:2017-12-08

    小心網路上找來路不明的裝潢公司與設計師,很多不肖裝潢蟑螂就是專門到處申請免費的部落格和臉書,消費者只要一打電話就陷入裝潢蟑螂的詐騙陷阱,那些使用免費的部落格或臉書 大多都是一些空殼公司,反正錢收到就避不見面,電話也關機或切斷,免費的部落格或facebook 在重新申請換一個就有,反正又不用錢要申請多少個都有,騙完一個在重新換一個帳號出來騙,這幾年也爆發多起利用臉書帳號號稱專業室內設計師到處招搖撞騙,最後發現主嫌連高中都沒畢業

    所以一定要多看多比較,多確認該公司評價,工程比價網省去您四處搜尋比價的時間與麻煩事!

    全國最大工程比價網http://www.classified.tw/





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